使用產品前，請仔細閱讀本使用說明書，並妥善保管。
掃地機器人使用說明書
Roborock Saros 10R
目 錄
04. 產 品介紹
06. 產品 安裝
07. 連線 手機 Ap p
07. 使用 說明
09. 日常 維護
13. 基本 參數
14. 限用 物質含有情 況標示聲 明書
14. 環保 說明
15. 常見 問題
17. 安全 資訊
18. 電池 及充電
18. 雷射 安全資訊
19. 歐盟 符合性聲明
19. 無線 網路規格
19. 報廢 電子電氣設 備信息
19. 固保 資訊
03
0404
懸崖感測器
沿牆感測器
拖 布
萬向輪
地毯識別
感測器
邊 刷
主 輪
主刷罩卡扣
主刷罩
主 刷
前方感知感測器
LED 補光燈
後方感知
感測器
麥克風
系統重設鍵
充電接觸點
塵 盒
磁吸上蓋
集塵口
升降旋轉擦地模組
自動補水進水口
排風口
碰撞緩衝感測器
通訊感測器
產品介紹
A
A1
機器人（俯視圖）
A2
機器人（仰視圖）
A3
機器人（上蓋打開）
在機器人運作時按任意鍵暫停。提示：
•
白 色：電量 ≥ 15%
•
紅 色：電量 ＜ 15%
•
呼吸閃爍：充電或啟動中
•
紅色快閃：異常狀態
•
藍色呼吸：即時視訊中
•
藍色慢閃：等待連線
•
藍色快閃：正在連接網路
•
藍色恆亮：語音互動中 / 網路連接成功
•
長按開機或關機
•
短按啟動清潔
—開關機/清潔
—電源指示燈
•
基座外：短按啟動回充、長按啟動局部
清掃
•
基座內：短按集塵、長按清洗拖布
—回 充
05
請確保拖布黏貼到位。提示：
集塵口
濾網上蓋卡扣
塵盒卡扣
濾網上蓋
集塵進風口
黏貼區域 拖布安裝軸
可水洗濾網
水箱提手
水箱卡扣
狀態指示燈
•
呼吸閃爍：集塵 / 清潔
拖布中
•
紅色：基座狀態異常
•
熄滅：未接通電源 / 機
器人充電中
污水箱
抽水口
清水箱
集塵口
清洗盤濾網
基座訊號發射區
烘乾出風口
線槽出口
線 槽
電源接口
充電接觸點
集塵倉蓋板
自動補水出水口
濾 網
出水口
清洗盤組件
清洗盤浮球
塵袋卡槽
基座底板
清潔液盒
A6
塵 盒
A9
一次性塵袋
A10
基座
A11
基座（背面）
A4
拖布支架
A7
基座底板
A5
拖 布
A8
電源線
0606
特別提示
在硬質水平地面（如地板、地磚等）
靠牆放置基座，且預留高度至少
75 公分、寬度至少 40 公分、深度至
少 120 公分的空間，確保基座所在
位置的 WiFi 訊號收訊良好，以取得
更好的手機 app 使用體驗。接通電
源，確保基座狀態指示燈亮起。
≥ 75公分
≥ 40公分
≥ 120 公分
3. 將拖布安裝軸對準裝入機器人，
聽到「咔噠」聲，表示安裝到位。
2. 將電源線按照圖示用力插緊，並
按照實際使用情況選擇左/右線槽
拉出電源線。
咔噠
咔噠
1. 將基座底板與基座主體按照圖示方
式組裝，用力下壓基座底板兩側，
再下壓中間連接處，聽到「咔噠」
聲後，表示基座底板和基座主體連
接完成。
搬動基座時，請固定好水箱，防止掉落。提示：
產品安裝
B
B1
組 裝
B2
放置基座
咔噠咔噠
1. 請在使用前清理地面散落的線材、硬物、尖銳物體（如鐵釘、
玻璃）等雜物，並移開易傾倒、易碎、貴重及可能造成危險的
物品，避免被機器人纏繞、卡住、拖曳或碰倒造成人身或財產
損害。
2. 若在懸空環境（例如樓中樓）中使用，請務必使用牢固的物理屏
障，防止機器人意外跌落造成人身或財產損害。
•
首次清掃過程中請全程跟隨機器人，協助處理一些可能出現的小問題，以便機器人往
後可順利進行自主清掃。
•
初次使用建議清掃三次後，再使用拖地功能，以獲得更好的拖地效果。
提示：
提示：
•
電源線垂於地面可能會被機器人拖曳，造成基座移位或斷電。
•
基座狀態指示燈通電時恆亮，機器人充電時熄滅。
•
基座出現異常後，基座狀態指示燈將以紅燈恆亮提醒。
•
務必在室內水平硬質地面放置基座，並遠離明火、熱源，遠離有水、狹窄或可能使機
器人懸空的區域。
•
在非硬質地面（如地毯、地墊等）上擺放基座將有傾倒風險，而且機器人可能無法進
出基座。
•
請勿將基座放置於陽光直曬的位置或使用任何物體遮擋訊號發射區，否則可能會造成
機器人無法自動返回基座。
•
請勿在未安裝清水箱、污水箱、集塵倉蓋板、塵袋、清潔液盒以及清洗盤組件等情況
下使用基座。
•
請按照「日常維護」正確維護基座，請勿使用濕抹布或濕紙巾等直接清理電源線與充
電接觸點。
•
每台基座在出廠前皆會進行通水測試，基座水路殘留少量水分屬於正常現象。
07
基座狀態指示燈熄滅、主機電源
指示燈呼吸閃爍：充電中
提示：請從左右兩側同時打開集塵倉蓋板，避
免蓋板掉落。
提示：
•
請勿裝入熱水，這可能會造成水箱變形。
•
水箱外部若有殘餘水漬，請使用柔軟乾布擦
拭後再裝回。
•
清潔液請加入清潔液盒中，如果加到水箱
中，可能會造成清潔液濃度過高，影響正常
使用。
•
請勿添加任何消毒劑或非石頭官方清潔液，
否則可能會造成產品損壞。
將清水箱提出，打開水箱上蓋並加入
自來水。加水完成後，蓋緊水箱上蓋
並將清水箱裝回基座。
1. 取下集塵倉蓋板，將手指伸入清
潔液盒底部的扣手內，向外抽拉出
整個清潔液盒，並將其放置在硬質
水平面上。
2. 打開清潔液盒上蓋，向內加入石頭官方清潔液。
3. 加入完畢後，蓋緊清潔液盒上蓋，並將其裝回基座。請確認聽到
「咔噠」聲，以確保確實安裝。
使用說明
D
D1
清水箱加水
D2
添加清潔液
長按 鍵開機，等待電源指示燈恆
亮後，將機器人放置於基座前，確保
基座接通電源，短按機器人
鍵，
機器人將自動返回基座充電。機器人
內建高效能鋰電池充電組，為維持電
池效能，日常使用請將機器人保持充
電狀態。
電量不足時可能無法開機，請將機器人
直接放入基座，並確保進入充電狀態。
提示：
B3
開機並充電
在應用程式商店搜尋「Roborock」或
掃描 QR 碼下載安裝 Roborock app。
連線手機 App
C
C1
下載 App
同時按住 鍵與 鍵直到語音提示「重設 WiFi，進入等待連線模
式」，並等待電源指示燈開始藍色慢閃，表示機器人已進入等待連
線模式。
由於路由器設定變更、忘記密碼或任何其他原因導致手機無法連線機器人時，可
以重設 WiFi 進入等待連線模式後，再次新增裝置。
提示：
C2
重設 WiFi
開啟手機 app 首頁，點選「新增裝置」或「+」按鈕，根據頁面提示
新增裝置。
提示：
•
由於手機 app 的升級與更新，實際操作可能與以上描述略有差異，請按照手機 app 內
指引進行操作。
•
WiFi 無線連線僅支援 2.4GHz 頻段的網路，暫不支援 5GHz 頻段。
•
機器人處於等待連線狀態超過 5 分鐘後，將自動關閉 WiFi 功能。如需再次連線，請重
設 WiFi 後再次連線。
C3
新增裝置
提示：
•
請完全取出清潔液盒後，再向內添加石頭官方清潔液。
•
請勿添加任何消毒劑或非石頭官方清潔液，否則可能會造成產品損壞。
•
添加清潔液後，機器人會自動向洗布和補水的用水中按照設定的比例添加清潔液，確
保良好拖地效果。
•
包裝中不包含清潔液。如果需要請單獨購買。
•
日常無需使用地面清潔液時，可跳過步驟或透過手機 app 設定關閉自動添加清潔液功
能。
4. 裝回集塵倉蓋板，確保確實安裝，讓集塵倉完全密封。
0808
短按 鍵啟動清潔功能，機器人將動態規劃清潔路線，預設採用先
沿牆後 Z 字形填滿的方式逐一完成各房間的掃拖工作，有效清掃所
有房間區域。
D4
啟動清潔
提示：
•
為了確保機器人順利返回基座，建議讓機器人從充電狀態出發，清潔過程中，請勿移
動基座。
•
若電量過低，請先充電再啟動清潔。
•
清潔前請將地上的各類線材（包括基座的電源線）和貴重物品整理好，避免機器人在
清潔時拖曳引起電器斷電、損壞物品或線材。
•
清潔時間小於 10 分鐘，將預設清潔兩次。
•
清潔過程中電量不足時，機器人將自動返回基座充電，電量充足後會自動回到中斷處
繼續清潔。
•
機器人將預設升起拖布，僅對地毯吸塵，可以在手機 app 中選擇避開地毯。
•
每次啟動清潔任務前，請確保已正確安裝拖布。
機器人在清潔過程中，會自動判斷需要回洗拖布和主機水箱補水時
機，並主動回洗拖布及補水，以確保良好拖地效果。可透過手機 app
手動控制機器人回洗拖布。短按任意鍵停止清洗拖布。
提示：
•
為確保機器人正常回洗拖布，建議讓機器人從基座充電狀態出發。在清潔過程中，請
勿移動基座。
•
小心熱水燙傷，請勿觸碰出水口。
•
可透過手機 app 調節回洗間隔和洗布模式。
D9
清洗拖布
長按 鍵啟動局部清掃。
清掃範圍：機器人為中心1.5公尺×1.5公尺的方形區域。
清掃結束後，機器人會自動返回起點位置，進入待命狀態。提示：
D5
局部清掃
機器人工作中，可按任意鍵暫停，按 鍵繼續清潔，在暫停狀態
下，短按
鍵返回充電。
暫停時將機器人靠上基座充電，將結束本次清潔。提示：
D6
暫 停
機器人超過 10 分鐘無操作，會自動進入休眠狀態，電源指示燈數秒
閃爍一次。按任意鍵即可喚醒。
提示：
•
機器人充電時不會進入休眠。
•
休眠時間超過 12 小時會自動關機。
D7
休 眠
出廠預設開啟時段為 22:00–08:00，可使用手機 app 修改勿擾時段或
關閉。也可單獨設定機器人在勿擾時段內，是否自動續掃、集塵和
烘乾，按鍵燈亮度是否減弱，語音播報音量是否降低。
D8
勿擾模式
機器人清潔結束後，返回基座依照需要自動集塵。可在充電時短按
鍵或透過手機 app 手動集塵。短按任意鍵停止集塵。
提示：
•
若長時間未使用集塵功能，請手動清理塵盒並確保集塵進風口開關順暢，避免因堵塞
影響集塵效果。
•
無需自動集塵時，可透過手機 app 關閉該功能。
•
請勿頻繁連續手動集塵。
•
請確保將塵盒、集塵倉蓋板、一次性塵袋確實安裝後再使用集塵功能。
D10
集 塵
機器人拖地結束或清洗拖布結束後，返回基座依照需要自動烘乾，
也可透過手機 app 手動停止烘乾。
D11
烘 乾
長按 鍵開機，電源指示燈亮起，機器人進入待命狀態。
長按
鍵關機，此次任務結束。
提示：機器人在充電中無法關機。
D3
開機/關機
提示：
•
可透過手機 app 調節烘乾時長。
•
無需自動烘乾時，可透過手機 app 關閉該功能。
•
烘乾時，請遠離烘乾出風口。
09
機器人清掃結束後將會自動返回基座充電。機器人暫停狀態下，短
按
鍵啟動回充。充電時，電源指示燈會呼吸閃爍。
若機器人未找到基座，將自動返回起點位置，請手動將機器人放回基座充電。提示：
D12
充 電
當按鍵無回應或無法關機時，請取下機器人上蓋，短按系統重設
鍵，機器人將自動重啟。
若發生故障，機器人的電源指示燈會閃紅燈，或基座的狀態指示燈
會處於紅色常亮狀態。使用者會收到應用程式的推播通知，並且機
器人可能發出語音提示。
重設系統後，定時清潔和 WiFi 等相關設定將恢復到出廠狀態。提示：
D14
重設系統
D13
故障提示
如重設系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下長按 鍵並同時按
一次系統重設鍵，直到語音提示「開始恢復初始設定，大約需要 5
分鐘，請耐心等待」，機器人將恢復出廠設定。
D15
恢復初始設定
•
清潔或維護基座和機器人前，請確保基座斷電、機器人關機。
•
更換頻率因實際情況決定，如出現異常磨損，應及時更換零件。
提示：
*
每 2 週清理，6–12 個月更換。
日常維護
E
E1
主 刷
1. 翻轉機器人，向內擠壓主刷罩卡
扣取下主刷罩。
2. 按照圖示向上提起主刷組件並拔
出，再從軸承上拔下主刷，清除
主刷和軸承上纏繞的毛髮或髒污
物體。
主刷罩
卡 扣
主 刷
主刷軸承
提示：
•
機器人若處於故障狀態超過 10 分鐘，將自動進入休眠狀態。
•
手動將故障的機器人靠上基座充電，將結束本次清潔。
1010
3. 按照圖示先將主刷裝回軸承，然
後再將主刷組件裝回機器人，確保
主刷、軸承、機器上的箭頭顏色
對應。
4. 將主刷罩裝回機器人，確保主刷
罩 4 齒插入對應卡槽中，4 齒未露
出即代表確實安裝，然後壓緊主刷
罩，請確認聽到「咔噠」聲，以確
保確實安裝。
提示：
•
主刷髒污建議用濕布擦拭。如果浸水，務必
晾乾並避免曝曬。
•
請勿使用具有腐蝕性的清潔液或消毒劑清洗
主刷。
E4
主 輪
E5
塵 盒
2. 沖洗輪體和輪軸上的毛髮或髒物，
晾乾後裝回輪體並壓緊。
用柔軟乾布擦拭清理主輪。
1. 取下磁吸上蓋，取出塵盒。
*
依照需要清理。
*
依照需要清理。
E2
邊刷
E3
萬向輪
1. 拆下邊刷固定螺絲。
2. 清理邊刷後將其裝回，確保邊刷中
央卡入到位後再鎖緊螺絲。
1. 借助小螺絲刀等工具撬出輪軸，
拔出輪體。
萬向輪支架不可取出。提示：
*
每 1 個月清理，3–6 個月更換。
*
依照需要清理。
咔噠咔噠
11
2. 打開濾網上蓋，取出可水洗濾網，並傾倒垃圾。
3. 向塵盒中注入清水後裝回可水洗
濾網並關閉濾網上蓋，左右搖晃塵
盒，倒出髒水。
請用清水清洗，不要添加任何洗滌劑，
否則可能造成濾網堵塞。
提示：
E6
可水洗濾網
4. 晾曬塵盒與濾網至少 24 個小時至
完全乾透，再依序裝回使用。
1. 打開濾網上蓋，取出濾網。
*
每 2 週清理，6–12 個月更換。
2. 反覆沖洗並將污垢輕敲出來，直至
乾淨為止。
禁止用手、刷子或者尖銳物觸碰濾網表
面，以免損傷濾網。
提示：
3. 晾曬濾網至少 24 小時使其完全乾
透，再裝回使用。
咔噠咔噠
E7
拖 布
2. 晾乾後將拖布與拖布支架對準安
裝，並黏貼牢固。
1. 從拖布支架上移除拖布，清洗拖布
並晾曬。
若拖布髒污，則會影響拖地效果，請清
洗後再使用。
提示：
*
依照需要清理，每 1–3 個月更換。
1212
E8
主機感測器
E11
充電接觸點
使用柔軟乾布擦拭，清理主機和基座
的充電接觸點。
*
依照需要清理。
E9
搬動基座
E10
污水箱
6
1
2
3
4
5
用柔軟乾布擦拭清理機器人各感測
器，包括：
1. 前方感知感測器；
2. 沿牆感測器；
3. 通訊感測器；
4. 後方感知感測器；
5. 懸崖感測器；
6. 地毯識別感測器；
需要搬動基座時，請將一隻手抓緊背
面線槽，另一隻手抓緊正面內側，如
圖所示向上抬起搬動。請勿直接抬起
基座底板、水箱提手或集塵倉蓋板搬
運，避免發生基座本體掉落危險。
打開污水箱上蓋傾倒污水後注入自來
水，關閉水箱上蓋，扣緊卡扣並搖晃
水箱。清洗完成後倒出污水，再次關
緊污水箱上蓋並裝回使用。
*
依照需要清理。
*
依照需要清理。
提示：
•
請勿裝入熱水，這可能會造成水箱變形。
•
水箱外部如有殘餘水漬，請用柔軟乾布擦拭
後再裝回使用。
E12
更換一次性塵袋
1. 取下集塵倉蓋板。
2. 沿箭頭方向取出一次性塵袋並
丟棄。
提示：
•
取出時，塵袋提手會將塵袋封閉起來，有效
防止灰塵漏出。
•
塵袋未安裝時請勿裝上集塵倉蓋板，避免無
塵袋自動集塵，可透過手機 app 關閉自動集
塵功能。
請從左右兩側同時打開集塵倉蓋板，避
免蓋板掉落。
提示：
*
依照需要更換。
13
E13
清洗盤組件
3. 使用乾抹布清理濾網，按照圖示將
新的一次性塵袋插入卡槽，確保插
入到底後，將塵袋平整攤開。
請確保一次性塵袋插入到底，避免垃圾
溢出損壞基座。
提示：
4. 將集塵倉蓋板安裝到位，以確保完
全密封。
1. 按圖示取出清洗盤組件。
2. 用水沖洗清洗盤及清洗盤濾網。
3. 將清洗盤組件裝回。
*
依照需要清理。
基本參數
型 號
電 池
額定輸入
S91COP
14.4V/6400mAh（標稱容量）
鋰離子電池
充電時間
20 VDC 2.5 A
約 3 小時
機器人
序號位於機器人底部的貼紙上。提示：
型 號
額定輸入電壓
額定頻率
額定輸入（集塵狀態）
額定輸入（熱水洗布）
額定輸入（充電+烘乾）
額定輸出
EWFD28HRR
220–240 VAC
50-60 Hz
3 A
6 A
0.8 A
20 VDC 2.5 A
自清潔集塵充電座
1414
限用物質含有情況標示聲明書
Declaration of the Presence Condition of the Restricted
Substances Marking
設備名稱／ Equipment name：機器人吸塵器
型號（型式）／ Type designation（Type）：S91COP
單元 Unit
限用物質及其化學符號／
Restricted substances and its chemical symbols
鉛 (Pb)
Lead
汞 (Hg)
Mercury
鎘 (Cd)
Cadmi-
um
六價鉻
(Cr
+6
)
Hexava-
lent chro-
mium
多溴聯
苯 (PBB)
Polybro-
minated
biphenyls
多 溴
二苯醚
(PBDE)
Polybro-
minated
diphenyl
ethers
電路板
金屬件
殼 體
其他部件
備考 1.“○”係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。
Note 1: " ○ " indicates that the percentage content of the restricted
substance does not exceed the percentage of reference value of presence.
備考 2.“－”係指該項限用物質為排除項目。
Note 2: The " － " indicates that the restricted substance corresponds to the
exemption.
取下電池步驟
下述資訊僅在丟棄本機器人時適用，並非日常操作說明。
本產品內建的鋰離子電池所含的化學物質可能會對環境造成污染，
在報廢之前請將其拆下，並交由專業的電池回收站進行集中處理。
1. 讓機器人在不接觸基座的情況下運轉至無法清掃的低電量狀態。
2. 將機器人關機。
3. 將機器人電池蓋板螺絲卸下。
4. 取下電池蓋板。
5. 按下卡扣拔出電池的連接器插頭並取下電池。
提示：
•
拆卸電池時請確保電量用盡並在斷開基座的情況下操作。
•
請將整個電池組一起拆卸，請勿損壞電池組外殼，以免造成短路或者危險物質洩漏。
•
如果電池有滲出物並不慎接觸到，請用大量清水沖洗並及時就醫。
環保說明
15
常見問題
問題類型 解決方法
無法開機
•
電池電量不足，請先靠上基座充電後再使用；
•
電池溫度過低或過高，請在 4–40℃ 環境下使
用。
無法充電
•
基座未通電，請確認基座電源線兩頭是否都
已插好；
•
接觸不良，請清理基座與機器人充電接觸點；
•
請確認基座狀態指示燈是否亮起。
充電速度慢
•
在高溫或低溫環境下使用，為了延長電池使
用壽命，機器人會自動降低充電速度；
•
充電接觸區域可能有髒污，請用乾布清理接
觸區域。
無法回充
•
基座附近雜物太多，請清理障礙物或將基座
放到開闊區域；
•
機器人距離基座太遠，請將機器人放到基座
附近嘗試。
運作異常
•
關機後重新開機。
清掃時有異響
•
主刷、邊刷或主輪可能會纏繞異物，請關機
後再清理；
•
萬向輪清掃中進灰塵或被異物纏繞，建議使
用螺絲刀撬出並沖洗乾淨。
無法連線至
WiFi
•
WiFi 功能未啟動，請重設 WiFi 後再次嘗試；
•
WiFi 訊號不佳，請確保機器人位於 WiFi 訊號
覆蓋良好區域內；
•
WiFi 連線異常，請重設 WiFi 並下載最新版的
手機應用程式後再次嘗試連線；
•
WiFi 突然無法連線，可能家庭路由器設定錯
誤，可及時聯絡石頭客服幫助排查。
問題類型 解決方法
一直在基座上
是否耗電
•
機器人一直位於基座時的耗電極低，有利於
保持電池處於最佳效能。
前三次使用是
否需要充電
十六小時
•
鋰離子電池隨用隨充無記憶效應，充滿即用，
無須等待十六小時。
清掃中途電量
不足時回充，
但未續掃
•
請確認機器人未處於勿擾模式下，該模式下
不會續掃；
•
手動回充或將機器人放回基座不會續掃。
機器人突然出
現漏掃
•
沿牆感測器、懸崖感測器、地毯識別感測器
等主機感測器可能已髒污，建議使用柔軟乾
布擦拭乾淨。
清掃能力下降
或出現掉灰
•
塵盒已滿，請清理塵盒；
•
濾網堵塞，請清理濾網；
•
主刷被異物纏繞，請清理主刷。
拖地模組不出
水或出水量少
•
請使用手機 app 調大拖地水量。
局部清掃或移
動位置後無法
返回基座
•
局部清掃或遠距離移動位置後，機器人將重
新產生地圖，若基座距離較遠可能無法自動
回充，請手動將主機放回基座充電。
定時清潔未生
效
•
確保機器人電量充足，電池電量高於 15% 時
才能開始定時清潔。
1616
問題類型 解決方法
基座狀態指示
燈紅色恆亮
•
電壓異常，請在確保電源電壓符合基座上標
注電壓的環境下使用；
•
清水箱無水或未安裝，請處理；
•
污水箱水滿或未安裝，請處理；
•
清洗盤組件或清洗盤濾網未安裝或未安裝到
位，請檢查。
集塵效果差或
集塵有異常聲
響
•
機器人主刷、主刷罩未安裝到位，請重新安
裝並確保確實安裝；
•
濾網、集塵風道、集塵口、集塵進風口、塵盒、
塵袋堵塞，請清理。
拖布自動清潔
效果不佳
•
拖布未黏貼平整，請重新黏貼平整；
•
環境較髒，建議使用手機 app 切換洗布模式，
提升清潔效果。
無法自動烘乾
•
請確認在 app 內開啟自動烘乾功能；
•
在烘乾過程中，如果機器人離開基座，將提
前結束烘乾；
•
環境較潮濕，建議使用手機 app 將烘乾時長
調高，提升烘乾效果。
無法自動集塵
•
請確認在 app 內開啟自動集塵功能；
•
集塵倉蓋板未安裝，請裝回；
•
機器人若未清掃過，自動返回基座不集塵；
•
勿擾時段內機器人會自動返回基座，不會主
動集塵，建議調整清掃時間、勿擾模式的時
間或手動集塵；
•
機器人被手動搬回基座，不會自動集塵，建
議手動啟動集塵；
•
機器人電量低於 10%，請將機器人電量充至
高於 10%。
問題類型 解決方法
無法清洗拖布
•
機器人若未拖過地，將不會主動清洗拖布；
•
若機器人沒有從基座出發，app 地圖上沒有
基座，機器人將無法返回基座清洗拖布；
•
清水箱無水或未安裝，請處理；
•
污水箱水滿或未安裝，請處理；
•
清洗盤組件或清洗盤濾網未安裝或未確實安
裝。
無法熱水洗布
•
請確認 app 內洗布水溫設定為熱水。
拖布無法伸出
•
請確認在 app 內開啟邊緣拖地功能；
•
伸展拖布只會在沿牆和沿特定障礙物時伸出；
•
請檢查拖地伸展結構是否卡入異物。
邊刷無法伸縮
•
請確認在 app 內開啟角落清潔功能；
•
邊刷只會在牆角與特定沿牆場景時伸出；
•
請檢查邊刷模組上是否卡住異物。
拖布支架無法
自動拆卸/裝
回
•
請確認在 app 內開啟自動拆裝拖布支架功能；
•
自動拆裝拖布支架功能只會在特定場景生效；
•
請檢查拖布支架是否卡入異物；
•
請檢查拖布支架是否放置在被拆下時的位置。
17
安全資訊
使用限制
警告
注意
•
請依照說明書的指示使用本產品，因不當使用導致的任何損失和傷
害，須由使用者自行承擔。
•
請勿將機器人及基座當成玩具或騎坐在本產品上，在機器人或基座
處於作業狀態時，請監督兒童和寵物使其儘量遠離。
•
使用前請確保塵盒、濾網、塵袋、邊刷、拖布、主刷、主刷罩等零
部件已確實安裝。
•
請避免機器人工作的地面上有硬物或尖銳物體（如裝修廢料、玻璃、
鐵釘等），否則可能會劃傷產品及地面。
•
•
本產品只能使用 EWFD28HRR 或 EWFD29HRR 充電座充電。
請在自清潔集塵充電座 ( 下文簡稱「基座」) 斷電、機器人關機狀
態下清潔或維護基座與機器人。
•
注意：為避免因溫度斷路器的誤復歸而發生危險，此電器不得經由
外部開關裝置供電，例：計時器，或連接到定期切換「開」、「關」
功能的電路。
•
該基座僅用於為內建 14.4 V/6400 mAh（標稱容量）鋰離子電池的
機器人充電。
•
孩童應受監護，以確保孩童不嬉玩電器。
•
本電器不預期供生理、感知、心智能力、經驗或知識不足之使用者
( 包含孩童 ) 使用，除非在對其負有安全責任的人員之監護或指導下
安全使用。
•
8 歲及以上兒童以及身體、感官或精神能力有缺陷或缺乏經驗和知
識的人員可以使用本產品，前提是他們已接受有關安全使用本產品
的監督或指導，並了解本產品的使用方法和涉及的危險。兒童不得
玩耍該產品。兒童不得在無人監督的情況下進行清潔和維護。
•
本產品僅用於家居環境的地面清潔，請勿用於室外（如開放式陽台）、
非地面（如沙發）、商用或工業環境。
•
僅提供標示於電器之超低安全電壓。
•
請勿在高於 40° C、低於 4° C 或地面有任何液體及黏稠物的環境下
存放及使用。
•
請勿坐在或站在機器人及基座上。
•
請勿使用任何消毒液或非石頭官方清潔劑，否則可能會造成機器人
及基座嚴重損壞。
•
請勿在樓梯口等可能造成機器人跌落的位置擺放地墊、鞋子等低矮
物體，否則可能干擾機器人感測器正常工作，導致機器人跌落。
•
請確保機器人工作的地面無積水，否則可能會造成機器人進水損壞。
•
請勿在懸空環境（如樓中樓、開放式陽台、家具頂端、溜滑梯）沒
有防護欄的前提下使用。
•
請勿讓毛髮、寬鬆衣物、手指以及人或寵物的其他身體部位靠近縫
隙、開口與正在運作的零件，避免產生傷害。
•
請勿在有嬰幼兒睡眠的房間裡使用本產品。
•
請勿使用磁吸上蓋、邊刷、碰撞緩衝感測器來拿起或搬運機器人。
請勿提起基座底板、水箱提手或集塵倉蓋板來移動基座。
•
請勿用基座吸取石子、廢紙等容易堵塞風道的物品。
•
請勿用機器人掃拖或用基座吸取任何正在燃燒或冒煙的物品 ( 例如
未熄滅的菸頭、火柴、灰燼等 )、任何易燃易爆物品 ( 例如打火機、
汽油、印表機或影印機使用的調色劑及色粉等 )。
•
務必將基座放置在室內水平硬質地面上，並使機器人、基座及電源
線遠離明火、熱源 ( 如暖氣葉片 )，遠離潮濕、有水、狹窄或可能使
機器人懸空的區域。
•
請勿在機器人、基座上及基座集塵口處放置任何物體，也不要用任
何物體 ( 包括防塵罩 ) 將其覆蓋。
•
請勿在沒有塵袋的情況下使用產品。
•
若產品有任何損壞，請勿使用，並及時聯絡客服解決。
•
為防止產品過熱，請始終在通風良好的環境使用。
•
對於因使用、誤用或無法使用本產品而造成的任何間接、意外或懲
罰性損害，Roborock 不承擔任何責任。本免責聲明不影響根據適
用法律不得免責的任何法定權利。
•
請勿在高濕度或溫度高於 40° C 或低於 4° C 的環境中，對此掃地機
器人的電池組進行充電或放電操作。
•
請在使用前清理地面散落的線材等雜物，並移開易倒、易碎、貴重
及可能造成危險的物品，避免被機器人纏繞、卡住、拖曳或碰倒造
成人身或財產損害。
•
請勿用於清潔長毛地毯，部分深色地毯可能無法正常清掃。
1818
警告
電池及充電
雷射安全資訊
•
本產品雷射測距感應器符合 IEC 60825-1:2014 的第 1 類雷射產品標
準，不會產生危險的雷射輻射。
•
請務必確認並使用有可靠接地的合格電源，否則可能發生觸電等危
險。若沒有可靠接地的電源，請務必找專業電工幫忙改正後再使用
本產品。
•
請確保在電源電壓符合基座上標註電壓的環境下使用。
•
請勿使用非產品附帶的電池、充電器、電源線及基座等，否則可能
會導致冒煙、發熱、著火等情况。
•
禁止與任何類型的電源轉換器一起使用，否則保固將立即失效，並
有可能發生危險。
•
請勿隨意丟棄廢電池，應交由專業回收機構處理。
•
如果使用區域容易受暴雷影響或電源電壓不穩定等，建議採取相應
保護措施。
•
若長時間不使用本產品，請充飽電後拔下基座電源插頭，關閉機器
人並放置於陰涼乾燥處，至少每 3 個月充電一次避免電池出現過度
放電。
•
若需運輸產品，請確保基座處於斷電狀態、機器人處於關機狀態，
並排空水箱內的殘餘液體，同時需清空清潔液盒內的清潔液並沖洗
乾淨，待完全晾乾後再裝回。建議使用原包裝盒包裝。
•
請勿為非充電電池充電。
•
此產品中含有電池，僅限由技術人員更換電池。
•
請勿私自拆解、修理或改裝電池及基座。
•
如果電源線損壞，請立即停止使用該電源線。電源線必須由製造商、
製造商的服務專員或其他符合資格的人員更換，避免造成任何損失
和傷害。
•
請勿用濕紙巾、濕布或濕手擦拭或清理機器人和基座的充電接觸點、
電源線。
•
請勿用水清洗機器人及基座。
•
– 請勿接觸出水口或烘乾出風口，以免燙傷。
北京石頭科技有限公司特此聲明，S91COP 型無線電設備符合 2014/53/EU 指令
歐盟符合性聲明
。
歐盟符合性聲明的全文可在以下網址取得https://global.roborock.com/pages/compliance
無線網路規格
服務 協定 頻率範圍 最大限度輸出功率
WiFi
802.11b/g /n 2400-2483.5MHz ≤ 20dBm
報
固保期取決於產品銷售國家/地區的法律，固保由賣方負責
廢電子電氣設備信息
正確處置本產品。該標誌表明該產品不應與整個歐盟的其他家庭廢物一起處置。
為了防止不受控制的廢棄物處置可能對環境或人類健康造成危害，負責任地回收廢棄物，以促進物質資源的可持續再利用。
固保資訊
。
固保僅涵蓋材料或工藝缺陷。
固保期內的維修只能由授權服務中心進行。根據固保提出索賠時，必須提交原始購買單（註明購買日期）。
固保不適用於以下情況：
• 正常磨損。
• 不正確的使用，例如設備超載、使用未經批准的配件、使用暴力。
• 外部影響造成的損壞。
• 因不遵守使用手冊而造成的損壞，例如連接到不合適的電源或不遵守安裝說明。
• 部分或全部拆除的設備。
19
機器人吸塵器
產品型號：S91COP
製造商：北京石頭世紀科技股份有限公司
製造商地址：北京市昌平區安居路 17 號院 3 號樓 10 層 1001
有關更多產品資訊，請造訪我們的網站：www.roborock.com
如需銷售支援，請發送電子郵件至我們的銷售服務團隊：
美國/非歐洲支援：support@roborock.com
歐洲支援：support@roborock-eu.com
