使用產品前，請仔細閱讀本使用說明書，並妥善保管。
掃地機器人使用說明書
Roborock Saros 20
03
目 錄
04 安全資訊
06 產品介紹
08 產品安裝
09 連線手機App
09 使用說明
11 日常維護
16 基本參數
17 限用物質含有情況標示聲明書
17 環保說明
18 常見問題
0404
安全資訊
使用限制
警告
注意
•
請依照說明書的指示使用本產品，因不當使用導致的任何損失和傷
害，須由使用者自行承擔。
•
請勿將機器人及基座當成玩具或騎坐在本產品上，在機器人或基座
處於作業狀態時，請監督兒童和寵物使其儘量遠離。
•
使用前請確保塵盒、濾網、塵袋、邊刷、拖布、主刷、主刷罩等零
部件已確實安裝。
•
請避免機器人工作的地面上有硬物或尖銳物體（如裝修廢料、玻璃、
鐵釘等），否則可能會劃傷產品及地面。
•
本產品只能使用 EWFD42HRR 或 EWFD51HRR 充電座充電。
•
請在自清潔集塵充電座（下文簡稱「基座」）斷電、機器人關機狀
態下清潔或維護基座與機器人。
•
注意：為避免因溫度斷路器的誤復歸而發生危險，此電器不得經由
外部開關裝置供電，例：計時器，或連接到定期切換「開」、「關」
功能的電路。
•
該基座僅用於為內建 14.4 V/6400 mAh（標稱容量）鋰離子電池的
機器人充電。
•
孩童應受監護，以確保孩童不嬉玩電器。
•
本電器不預期供生理、感知、心智能力、經驗或知識不足之使用者
（包含孩童）使用，除非在對其負有安全責任的人員之監護或指導
下安全使用。
•
8 歲及以上兒童以及身體、感官或精神能力有缺陷或缺乏經驗和知
識的人員可以使用本產品，前提是他們已接受有關安全使用本產品
的監督或指導，並了解本產品的使用方法和涉及的危險。兒童不得
玩耍該產品。兒童不得在無人監督的情況下進行清潔和維護。
•
本產品僅用於家居環境的地面清潔，請勿用於室外（如開放式陽台）、
非地面（如沙發）、商用或工業環境。
•
僅提供標示於電器之超低安全電壓。
•
請勿在高於 40° C、低於 4° C 或地面有任何液體及黏稠物的環境下
存放及使用。
•
請勿坐在或站在機器人及基座上。
•
請勿使用任何消毒液或非石頭官方清潔劑，否則可能會造成機器人
及基座嚴重損壞。
•
請勿在樓梯口等可能造成機器人跌落的位置擺放地墊、鞋子等低矮
物體，否則可能干擾機器人感測器正常工作，導致機器人跌落。
•
請確保機器人工作的地面無積水，否則可能會造成機器人進水損壞。
•
請勿在懸空環境（如樓中樓、開放式陽台、家具頂端、溜滑梯）沒
有防護欄的前提下使用。
•
請勿讓毛髮、寬鬆衣物、手指以及人或寵物的其他身體部位靠近縫
隙、開口與正在運作的零件，避免產生傷害。
•
請勿在有嬰幼兒睡眠的房間裡使用本產品。
•
請勿使用機器人磁吸上蓋、碰撞緩衝感測器、拖布支架、邊刷、集
塵倉蓋板、水箱把手及基座底板等部位搬運產品。
•
請勿用基座吸取石子、廢紙等容易堵塞風道的物品。
•
請勿用機器人掃拖或用基座吸取任何正在燃燒或冒煙的物品（例如
未熄滅的菸頭、火柴、灰燼等）、任何易燃易爆物品（例如打火機、
汽油、印表機或影印機使用的調色劑及色粉等）。
•
務必將基座放置在室內水平硬質地面上，並使機器人、基座及電源
線遠離明火、熱源（如暖氣葉片），遠離潮濕、有水、狹窄或可能
使機器人懸空的區域。
•
請勿在機器人、基座上及基座集塵口處放置任何物體，也不要用任
何物體（包括防塵罩）將其覆蓋。
•
請勿在沒有塵袋的情況下使用產品。
•
若產品有任何損壞，請勿使用，並及時聯絡客服解決。
•
為防止產品過熱，請始終在通風良好的環境使用。
•
對於因使用、誤用或無法使用本產品而造成的任何間接、意外或懲
罰性損害，Roborock 及其零售商不承擔任何責任。本免責聲明不
影響根據適用法律不得免責的任何法定權利。
•
請勿在高濕度或溫度高於 40° C 或低於 4° C 的環境中，對此掃地機
器人的電池組進行充電或放電操作。
•
請在使用前清理地面散落的線材等雜物，並移開易倒、易碎、貴重
及可能造成危險的物品，避免被機器人纏繞、卡住、拖拽或碰倒造
成人身或財產損害。
•
請勿用於清潔長毛地毯，部分深色地毯可能無法正常清掃。
05
雷射安全資訊
•
本產品雷射測距感應器符合 IEC 60825-1:2014 的第 1 類雷射產品標
準，不會產生危險的雷射輻射。
NCC警語：
•
取得審驗證明之低功率射頻器材，非經核准，公司、商號或使用者
均不得擅自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。低功
率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干
擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。前述合
法通信，指依電信管理法規定作業之無線電通信。低功率射頻器材
須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電機設備之干擾。
•
應避免影響附近雷達系統之操作。
•
高增益指向性天線只得應用於固定式點對點系統。
警告
電池及充電
•
請務必確認並使用有可靠接地的合格電源，否則可能發生觸電等危
險。若沒有可靠接地的電源，請務必找專業電工幫忙改正後再使用
本產品。
•
請確保在電源電壓符合基座上標註電壓的環境下使用。
•
請勿使用非產品附帶的電池、充電器、電源線及基座等，否則可能
會導致冒煙、發熱、著火等情况。
•
禁止與任何類型的電源轉換器一起使用，否則保固將立即失效，並
有可能發生危險。
•
請勿隨意丟棄廢電池，應交由專業回收機構處理。
•
如果使用區域容易受暴雷影響或電源電壓不穩定等，建議採取相應
保護措施。
•
若長時間不使用本產品，請充飽電後拔下基座電源插頭，關閉機器
人並放置於陰涼乾燥處，至少每 3 個月充電一次避免電池出現過度
放電。
•
請勿用濕紙巾、濕布或濕手擦拭或清理機器人和基座的充電接觸點、
電源線。
•
請在使用前將其他電器的電線移出待清潔區域。
•
請勿在有無人看管的嬰幼兒或有人躺臥於地板的區域使用本產品。
•
請勿在地板上有點燃的蠟燭或易碎物品的區域使用本產品。
•
請勿在傢俱上有點燃蠟燭的房間內使用本產品，以免碰撞傢俱引發
危險。
•
請勿讓兒童坐在機器人或基座上。
•
機器人運作期間，請留意周圍，避免被絆倒。
•
請勿用水清洗機器人及基座。
•
為避免機器人掉落或產生砸傷風險，請確保門檻周圍沒有較高的落
差（懸崖、台階等），且周圍環境安全無虞。
•
本產品在拖地過程及完成後一段時間內，地面會處於潮濕狀態， 有
滑倒風險 。請依據地面材質、紋路、環境溫度及濕度 調節拖地出水
量 ，並 等待地面完全乾燥後 再正常行走。
•
– 小心燙傷，請勿觸碰出水口和烘乾出風口。
•
若需運輸產品，請確保基座處於斷電狀態、機器人處於關機狀態，
並排空水箱內的殘餘液體，同時需清空清潔液盒內的清潔液並沖洗
乾淨，待完全晾乾後再裝回。建議使用原包裝盒包裝。
•
請勿為非充電電池充電。
•
此產品中含有電池，僅限由技術人員更換電池。
•
請勿私自拆解、修理或改裝電池及基座。
•
如果電源線損壞，請立即停止使用該電源線。電源線必須由製造商、
製造商的服務專員或其他符合資格的人員更換，避免造成任何損失
和傷害。
國際符號解釋
•
– 僅供室內使用。
0606
懸崖感測器
沿牆感測器
拖布
萬向輪
地毯識別感測器
邊刷
主輪
主刷罩卡扣
主刷罩
支撐臂
主刷
輔助輪
前方感知感測器
LED補光燈
麥克風
碰撞緩衝感測器
產品介紹
A
A1
機器人（俯視圖）
A2
機器人（仰視圖）
A3
機器人（上蓋打開）
在機器人運作時按任何鍵暫停。提示：
後方感知感測器
系統重設鍵
充電接觸點
塵盒
磁吸上蓋
集塵口
升降旋轉拖地模組
自動補水進水口
排風口
通訊感測器
•
白 色：電量 ≥ 15%
•
紅 色：電量 ＜ 15%
•
呼吸閃爍：充電或啟動中
•
紅色快閃：異常狀態
•
藍色呼吸：即時視訊中
•
藍色慢閃：等待連線
•
藍色快閃：正在連接網路
•
藍色恆亮：語音互動中 / 網路連接成功
•
長按開機或關機
•
短按啟動清潔
—開關機/清潔
—電源指示燈
•
基座外：短按啟動回充、長按啟動局部清掃
•
基座內：短按集塵、長按清洗拖布
—回充
07
請確保拖布黏貼到位。提示：
集塵口
塵盒上蓋卡扣
塵盒卡扣
塵盒上蓋
集塵進風口
黏貼區域 拖布安裝軸
可水洗濾網
水箱提手
水箱卡扣
狀態指示燈
•
呼吸閃爍：集塵 / 清潔
拖布中
•
紅色：基座狀態異常
•
熄滅：未接通電源 / 機
器人充電中
汙水箱
抽水口
清水箱
集塵口
清洗盤濾網
基座訊號發射區
烘乾出風口
線槽出口
線槽
電源接口
充電接觸點
集塵倉蓋板
自動補水出水口
濾　網
自動洗布出水口
清洗盤
清洗盤浮球
塵袋卡槽
基座底板
清潔液盒
A6
塵　盒
A9
一次性塵袋
A10
基　座
A11
基座（背面）
A4
拖布支架
A7
基座底板
A5
拖　布
A8
電源線
0808
特別提示
2. 將電源線按照圖示用力插緊，並
按照實際使用情況選擇左/右線槽
拉出電源線。
在硬質水平地面（如地板、地磚等）
靠牆放置基座，且預留高度至少75
公分、寬度至少 40 公分、深度至少
120 公分的空間，確保基座所在位置
的 WiFi 訊號收訊良好，以取得更好
的手機 app 使用體驗。接通電源，
確保基座狀態指示燈亮起。
≥75公分
≥40公分
≥120公分
3. 將拖布安裝軸對準裝入機器人，聽
到「咔噠」聲，表示安裝到位。
咔噠
咔噠
1. 將基座底板與基座主體按照圖示方
式組裝，用力下壓基座底板兩側，
再下壓中間連接處，聽到「咔噠」
聲後，表示基座底板和基座主體連
接完成。
搬動基座時，請固定好水箱，防止掉落。提示：
產品安裝
B
B1
組　裝
B2
放置基座
咔噠咔噠
1. 請在使用前清理地面散落的線材、硬物、尖銳物體（如鐵釘、玻
璃）等雜物，並移開易傾倒、易碎、貴重及可能造成危險的物品，
避免被機器人纏繞、卡住、拖拽或碰倒造成人身或財產損害。
2. 若在懸空環境（例如樓中樓）中使用，請務必使用牢固的實際屏
障，防止機器人意外跌落造成人身或財產損害。
•
首次清掃過程中請全程跟隨機器人，協助處理一些可能出現的小問題，以便機器人往
後可順利進行自主清掃。
•
初次使用建議清掃三次後，再使用拖地功能，以獲得更好的拖地效果。
提示：
提示：
•
電源線垂於地面可能會被機器人拖拽，造成基座移位或斷電。
•
基座狀態指示燈通電時恆亮，機器人充電時熄滅。
•
基座出現異常後，基座狀態指示燈將以紅燈恆亮提醒。
•
務必在室內水平硬質地面放置基座，並遠離明火、熱源，遠離有水、狹窄或可能使機
器人懸空的區域。
•
在非硬質地面（如地毯、地墊等）上擺放基座將有傾倒風險，而且機器人可能無法進
出基座。
•
請勿將基座放置於陽光直曬的位置或使用任何物體遮擋訊號發射區，否則可能會造成
機器人無法自動返回基座。
•
請勿在未安裝清水箱、汙水箱、集塵倉蓋板、塵袋、清潔液盒、清洗盤以及清洗盤濾
網等情況下使用基座。
•
請按照「日常維護」正確維護基座，請勿使用濕巾、濕布或濕手等直接清理電源線與
充電接觸點。
•
每台基座在出廠前皆會進行通水測試，基座水路殘留少量水分屬於正常現象。
09
基座狀態指示燈熄滅、主機電源
指示燈呼吸閃爍：充電中
提示：請從左右兩側同時打開集塵倉蓋板，避
免蓋板掉落。
提示：
•
請勿裝入熱水，這可能會造成水箱變形。
•
水箱外部若有殘餘水漬，請使用柔軟乾布擦
拭後再裝回。
•
請勿在水箱中加入任何消毒劑，否則可能會
造成產品損壞。清潔液請加入清潔液盒中，
如果加到水箱中，可能會造成清潔液濃度過
高，影響正常使用。
將清水箱提出，打開水箱上蓋並加入
自來水。加水完成後，蓋緊水箱上蓋
並將清水箱裝回基座。
1. 取下集塵倉蓋板，將手指伸入清
潔液盒底部的把手內，向外抽拉出
整個清潔液盒，並將其放置在硬質
水平面上。
2. 打開清潔液盒上蓋，向內加入石頭官方清潔液。
3. 加入完畢後，蓋緊清潔液盒上蓋，並將其裝回基座。請確認聽
到「咔噠」聲，以確保確實安裝。
使用說明
D
D1
清水箱加水
D2
添加清潔液
長按 鍵開機，等待電源指示燈恆
亮後，將機器人放置於基座前，確保
基座接通電源，短按機器人
鍵，
機器人將自動返回基座充電。機器人
內建高效能鋰電池充電組，為維持電
池效能，日常使用請將機器人保持充
電狀態。
電量不足時可能無法開機，請將機器人
直接放入基座，並確保進入充電狀態。
提示：
B3
開機並充電
連線手機 App
C
在應用程式商店搜尋「Roborock」或
掃描 QR 碼下載安裝 Roborock app。
C1
下載App
同時按住 鍵與 鍵直到語音提示「重設 WiFi」，並等待電源藍色
指示燈開始緩慢閃爍，表示機器人已進入等待連線模式。
C2
重設WiFi
提示：
•
請完全取出清潔液盒後，再向內添加石頭官方清潔液。
•
請勿添加任何消毒劑或非石頭官方清潔液，否則可能會造成產品損壞。
•
添加清潔液後，機器人會自動向洗布和補水的用水中按照設定的比例添加清潔液，確
保良好拖地效果。
•
日常無需使用地面清潔液時，可跳過步驟或透過手機 app 設定關閉自動添加清潔液
功能。
•
包裝中不包含清潔液。如果需要請單獨購買。
4. 裝回集塵倉蓋板，確保確實安裝，讓集塵倉完全密封。
由於路由器設定變更、忘記密碼或任何其他原因導致手機無法連線機器人時，可
以重設 WiFi 進入等待連線模式後，再次新增裝置。
提示：
開啟手機 app 首頁，點選「新增裝置」或「+」按鈕，根據頁面提示
新增裝置。
C3
新增裝置
由於手機 app 的升級與更新，實際操作可能與以上描述略有差異，請按照手機
app 內指引進行操作。
提示：
1010
短按 鍵啟動清潔功能，機器人將動態規劃清潔路線，預設採用先
沿牆後 Z 字形填滿的方式逐一完成各房間的掃拖工作，有效清掃所
有房間區域。
D4
啟動清潔
提示：
•
清潔前請將地上的各類線材（包括基座的電源線）和貴重物品整理好，避免機器人在
清潔時拖拽引起電器斷電、損壞物品或線材。
•
每次啟動清潔任務前，請確保已正確安裝拖布。
•
為了確保機器人順利返回基座，建議讓機器人從充電狀態出發，清潔過程中，請勿移
動基座。
•
若電量過低，請先充電再啟動清潔。
•
清潔過程中電量不足時，機器人將自動返回基座充電，電量充足後會自動回到中斷處
繼續清潔。
•
清潔時間小於 10 分鐘，將預設清潔兩次。
•
機器人將預設自動拆卸拖布，先清掃地毯，可以在手機 app 中選擇避開地毯。
機器人在清潔過程中，會自動判斷需要回洗拖布和主機水箱補水時
機，並主動回洗拖布及補水，以確保良好拖地效果。可透過手機 app
手動控制機器人回洗拖布。短按任意鍵停止清洗拖布。
提示：
•
請確保清洗盤安裝到位，在清洗過程中，請勿移動主機與基座。
•
小心熱水燙傷，請勿觸碰出水口。
•
可透過手機 app 調節回洗間隔和洗布模式。
D8
清洗拖布
提示：
•
機器人充電時不會進入休眠。
•
休眠時間超過 12 小時會自動關機。
長按 鍵啟動局部清掃。
清掃範圍：機器人為中心 1.5 公尺 × 1.5 公尺的方形區域。
清掃結束後，機器人會自動返回起點位置，進入待命狀態。提示：
D5
局部清掃
機器人工作中，可按任何鍵暫停，按 鍵繼續清潔，在暫停狀態
下，短按
鍵返回充電。
D6
暫　停
機器人超過 10 分鐘無操作，會自動進入休眠狀態，電源指示燈數秒
閃爍一次。按任意鍵即可喚醒。
D7
休　眠
機器人清潔結束後，返回基座依照需要自動集塵。可在充電時短按
鍵或透過手機 app 手動集塵。短按任意鍵停止集塵。
提示：
•
若長時間未使用集塵功能，請手動清理塵盒並確保集塵進風口開關順暢，避免因堵塞
影響集塵效果。
•
無需自動集塵時，可透過手機 app 關閉該功能。
•
請勿頻繁連續手動集塵。
•
請確保將塵盒、集塵倉蓋板、一次性塵袋安裝到位後，再使用集塵功能。
D9
集　塵
長按 鍵開機，電源指示燈亮起，機器人進入待命狀態。
長按
鍵關機，此次任務結束。
提示：機器人在充電中無法關機。
D3
開機/關機
機器人拖地結束或清洗拖布結束後，返回基座依照需要自動烘乾，
也可透過手機 app 手動啟停烘乾。
D10
烘　乾
提示：
•
可透過手機 app 調節烘乾時長。
•
無需自動烘乾時，可透過手機 app 關閉該功能。
•
烘乾時，請遠離烘乾出風口。
機器人清掃結束後將會自動返回基座充電。機器人暫停狀態下，短
按
鍵啟動回充。充電時，電源指示燈會呼吸閃爍。
D11
充　電
若機器人未找到基座，將自動返回起點位置，請手動將機器人放回基座充電。提示：
11
出廠預設開啟時段為 22:00–08:00，可使用手機 app 修改勿擾時段或
關閉。也可單獨設定機器人在勿擾時段內，是否自動續掃、集塵和
烘乾，按鍵燈亮度是否減弱，語音播報音量是否降低。
D12
勿擾模式
可透過手機 app 開啟。兒童鎖開啟時，機器人在靜止狀態下，所
有按鍵均會被鎖定；機器人在清潔或回充時，按下任意鍵即暫停運
作。若要關閉兒童鎖，可同時長按
和 ，或透過手機 app 操作。
D13
兒童鎖
當按鍵無回應或無法關機時，請取下機器人上蓋，打開 Reset 膠塞，
短按系統重設鍵，機器人將自動重啟。
重設系統後，定時清潔和 WiFi 等相關設定將恢復到出廠狀態。提示：
D15
重設系統
若發生故障，機器人的電源指示燈會閃紅燈，或基座的狀態指示燈
會處於紅色恆亮狀態。使用者會收到手機 app 的快顯通知，並且機
器人可能發出語音提示。
D14
故障提示
機器人若處於故障狀態超過 10 分鐘，將自動進入休眠狀態。提示：
如重設系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下長按 鍵並同時按
一次系統重設鍵，直到語音提示「開始還原初始版本，大約需要 5
D17
恢復初始設定
•
清潔或維護基座和機器人前，請確保基座斷電、機器人關機。
•
更換頻率因實際情況決定，如出現異常磨損，應及時更換零件。
提示：
日常維護
E
*
每2週清理，6–12個月更換。
E1
主　刷
1. 翻轉機器人，向內擠壓主刷罩卡
扣取下主刷罩。
主刷罩
主刷罩卡扣
主刷
主刷轉軸
保護環
請先打開 Reset 膠塞，再按系統重設鍵。提示：
若要中斷機器人的 WiFi 連線，請長按「重設」按鈕， 直到聽見語音
訊息。然後等待 5 分鐘，WiFi 將自動停用。如需重新連線，按照相
關的連線指示進行操作。
D16
停用WiFi
請先打開 Reset 膠塞，再按系統重設鍵。提示：
分鐘，請耐心等待」，機器人將恢復出廠設定。
1212
3. 按照圖示先安裝主刷轉軸，再將
主刷裝回機器人，確保主刷與主刷
轉軸顏色對應後插入到底，以確保
確實安裝。
4. 將主刷罩裝回機器人，確保主刷
罩 4 齒插入對應卡槽中，4 齒未露
出即代表確實安裝，然後壓緊主刷
罩，請確認聽到「咔噠」聲，以確
保確實安裝。
提示：
•
主刷髒汙建議用濕布擦拭。如果浸水，務必
晾乾並避免曝曬。
•
請勿使用具有腐蝕性的清潔液或消毒劑清洗
主刷。
2. 沖洗輪體和輪軸上的毛髮或髒物，
晾乾後裝回輪體並壓緊。
1. 按照圖示將小螺絲起子等工具插入
輪體側邊，緩慢地向上撬出。
E4
主　輪
用柔軟乾布擦拭清理主輪。
*
依照需要清理。
E2
邊　刷
1. 拆下邊刷固定螺絲。
2. 清理邊刷後將其裝回，確保邊刷中
央卡入到位後再鎖緊螺絲。
*
每1個月清理，3–6個月更換。
E3
萬向輪
萬向輪支架不可取出。提示：
若保護環有髒汙，可依照需要旋轉取下
清理。
提示：
*
依照需要清理。
E5
塵　盒
1. 取下磁吸上蓋，取出塵盒。
*
依照需要清理。
咔噠咔噠
2. 按照圖示向上提起主刷，向外拔出
後，清除主刷和主刷轉軸上纏繞的
毛髮或髒汙物體。
13
2. 打開塵盒上蓋，取出可水洗濾網，並傾倒垃圾。
3. 向塵盒中注入清水後裝回可水洗
濾網，關閉塵盒上蓋並左右搖晃塵
盒，倒出髒水。
請用清水清洗，不要添加任何洗滌劑，
否則可能造成濾網堵塞。
提示：
4. 晾曬塵盒與濾網至少 24 個小時至
完全乾透，再依序裝回使用。
E6
可水洗濾網
1. 打開塵盒上蓋，取出濾網。
*
每2週清理，6–12個月更換。
2. 反覆沖洗並將汙垢輕敲出來，直至
乾淨為止。
禁止用手、刷子或者尖銳物觸碰濾網表
面，以免損傷濾網。
提示：
3. 晾曬濾網至少 24 小時使其完全乾透，再裝回使用。
咔噠咔噠
2. 晾乾後將拖布與拖布支架對準安
裝，並黏貼牢固。
E7
拖　布
1. 從拖布支架上移除拖布，清洗拖布
並晾曬。
若拖布髒汙，則會影響拖地效果，請清
洗後再使用。
提示：
*
依照需要清理，每1–3個月更換。
1414
E11
充電接觸點
使用柔軟乾布擦拭清理機器人和基座
的充電接觸點。
*
依照需要清理。
6
1
2
3
4
5
E9
搬動基座
需要搬動基座時，請將一隻手抓緊背
面線槽，另一隻手抓緊正面內側，如
圖所示向上抬起搬動。請勿直接抬起
基座底板、水箱提手或集塵倉蓋板搬
運，避免發生基座本體掉落危險。
E8
主機感測器
用柔軟乾布擦拭清理機器人各感測
器，包括：
1. 前方感知感測器；
2. 沿牆感測器；
3. 通訊感測器；
4. 後方感知感測器；
5. 懸崖感測器；
6. 地毯識別感測器。
*
依照需要清理。
E10
汙水箱
打開汙水箱上蓋傾倒汙水後注入自來
水，關閉水箱上蓋，扣緊卡扣並搖晃
水箱。清洗完成後倒出汙水，再次關
緊汙水箱上蓋並裝回使用。
*
依照需要清理。
提示：
•
請勿裝入熱水，這可能會造成水箱變形。
•
水箱外部如有殘餘水漬，請用柔軟乾布擦拭
後再裝回使用。
E12
更換一次性塵袋
1. 取下集塵倉蓋板。
請從左右兩側同時打開集塵倉蓋板，避
免蓋板掉落。
提示：
*
依照需要更換。
15
2. 沿箭頭方向取出一次性塵袋並丟棄。
提示：
•
取出時，塵袋提手會將塵袋封閉起來，有效
防止灰塵漏出。
•
塵袋未安裝時請勿裝上集塵倉蓋板，避免無
塵袋自動集塵，可透過手機 app 關閉自動集
塵功能。
3. 使用乾抹布清理濾網，按照圖示將
新的一次性塵袋插入卡槽，確保插
入到底後，將塵袋平整攤開。
請確保一次性塵袋插入到底，避免垃圾
溢出損壞基座。
提示：
4. 將集塵倉蓋板安裝到位，以確保完
全密封。
2. 用水沖洗清洗盤及清洗盤濾網。
3. 將清洗盤濾網與清洗盤依序裝回。
E13
清洗盤
1. 按圖示取出清洗盤。
*
依照需要清理。
1616
基本參數
型 號 RRE0CPS
電 池
14.4V/6400mAh（標稱容量）
鋰離子電池
額定輸入 20 VDC 2.5 A
機器人
序號位於機器人底部的貼紙上。提示：
型 號 EWFD42HRR
額定輸入電壓 220-240 VAC
額定頻率 50-60Hz
額定輸入（集塵狀態） 2A
額定輸入（熱水洗布） 5.7A
額定輸入（充電+烘乾） 0.75A
額定輸出 20 VDC 2.5 A
自清潔集塵充電座
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限用物質含有情況標示聲明書
DeclarationofthePresenceConditionoftheRestricted
SubstancesMarking
設備名稱／ Equipment name：機器人吸塵器
型號（型式）／ Type designation（Type）：RRE0CPS
單元 Unit
限用物質及其化學符號／
Restricted substances and its chemical symbols
鉛 (Pb)
Lead
汞 (Hg)
Mercury
鎘 (Cd)
Cadmi-
um
六價鉻
(Cr
+6
)
Hexava-
lent chro-
mium
多溴聯
苯 (PBB)
Polybro-
minated
biphenyls
多 溴
二苯醚
(PBDE)
Polybro-
minated
diphenyl
ethers
電路板
金屬件
殼 體
其他部件
備考 1.“○”係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準值。
Note 1: " ○ " indicates that the percentage content of the restricted
substance does not exceed the percentage of reference value of presence.
備考 2.“－”係指該項限用物質為排除項目。
Note 2: The " － " indicates that the restricted substance corresponds to the
exemption.
取下電池步驟
下述資訊僅在丟棄本機器人時適用，並非日常操作說明。
本產品內建的鋰離子電池所含的化學物質可能會對環境造成汙染，
在報廢之前請將其拆下，並交由專業的電池回收站進行集中處理。
1. 讓機器人在不接觸基座的情況下運轉至無法清掃的低電量狀態。
2. 將機器人關機。
3. 將機器人電池蓋板螺絲卸下。
4. 取下電池蓋板。
5. 按下卡扣拔出電池的連接器插頭並取下電池。
提示：
•
拆卸電池時請確保電量用盡並在斷開基座的情況下操作。
•
請將整個電池組一起拆卸，請勿損壞電池組外殼，以免造成短路或者危險物質洩漏。
•
如果電池有滲出物並不慎接觸到，請用大量清水沖洗並及時就醫。
環保說明
1818
常見問題
問題類型 解決方法
無法開機
•
電池電量不足，請先靠上基座充電後再使用；
•
電池溫度過低或過高，請在 4–40℃ 環境下使用。
無法充電
•
基座未通電，請確認基座電源線兩頭是否都已
插好；
•
接觸不良，請清理基座與機器人充電接觸點；
•
請確認基座狀態指示燈是否亮起。
充電速度慢
•
在高溫或低溫環境下使用，為了延長電池使用
壽命，機器人會自動降低充電速度；
•
充電接觸點可能髒汙，請使用柔軟乾布擦拭
清理。
無法回充
•
基座附近障礙物太多，請清理障礙物或將基座
放到開闊區域；
•
機器人距離基座太遠，請將機器人放到基座附
近嘗試。
運作異常
•
關機後重新開機。
清掃時有異響
•
主刷、邊刷或主輪可能纏繞異物，請關機後清理；
•
萬向輪清掃中進灰塵或被異物纏繞，建議使用螺
絲起子撬出並沖洗乾淨。
無法連線至
WiFi
•
WiFi 功能未啟動，請重設 WiFi 後再次嘗試；
•
WiFi 訊號不佳，請確保機器人位於 WiFi 訊號覆
蓋良好區域內；
•
WiFi 連線異常，請重設 WiFi 並下載最新版的手
機 app 後再次嘗試連線；
•
WiFi 突然無法連線，可能家庭路由器設定錯誤，
可及時聯絡石頭客服幫助排查。
問題類型 解決方法
一直在基座上
是否耗電
•
機器人一直位於基座時的耗電極低，有利於保
持電池處於最佳效能。
前三次使用是
否需要充電
十六小時
•
鋰離子電池隨用隨充無記憶效應，充滿即用，
無須等待十六小時。
清掃中途電量
不足時回充，
但未續掃
•
請確認機器人未處於勿擾模式下，該模式下不
會續掃；
•
手動回充或將機器人放回基座不會續掃。
機器人突然出
現漏掃
•
沿牆感測器、懸崖感測器、地毯識別感測器等
主機感測器可能已髒汙，建議使用柔軟乾布擦
拭乾淨。
清掃能力下降
或出現掉灰
•
塵盒已滿，請清理塵盒；
•
濾網堵塞，請清理濾網；
•
主刷被異物纏繞，請清理主刷。
拖地模組不出
水或出水量少
•
請使用手機 app 調大拖地水量。
局部清掃或移
動位置後無法
返回基座
•
局部清掃或遠距離移動位置後，機器人將重新
產生地圖，若基座距離較遠可能無法自動回充，
請手動將機器人放回基座充電。
定時清潔未
生效
•
機器人電量充足，電池電量高於 15% 時才能開
始定時清潔。
19
問題類型 解決方法
基座狀態指示
燈紅色恆亮
•
電壓異常，請在確保電源電壓符合基座上標注
電壓的環境下使用；
•
清水箱無水或未安裝，請處理；
•
汙水箱水滿或未安裝，請處理；
•
清洗盤或清洗盤濾網未安裝或未安裝到位，請
檢查。
集塵效果差或
集塵有異常
聲響
•
機器人主刷、主刷罩未安裝到位，請重新安裝
並確保確實安裝；
•
濾網、集塵風道、集塵口、集塵進風口、塵盒、
塵袋堵塞，請清理。
拖布自動清潔
效果不佳
•
拖布未黏貼平整，請重新黏貼平整；
•
環境較髒，建議使用手機 app 切換洗布模式，
提升清潔效果。
無法自動烘乾
•
請確認在 app 內開啟自動烘乾功能；
•
在烘乾過程中，如果機器人離開基座，將提前
結束烘乾；
•
環境較潮濕，建議使用手機 app 將烘乾時長調
高，提升烘乾效果。
無法自動集塵
•
請確認在 app 內開啟自動集塵功能；
•
集塵倉蓋板未安裝，請裝回；
•
機器人若未清掃過，自動返回基座不集塵；
•
勿擾時段內機器人會自動返回基座，不會主動
集塵，建議調整清掃時間、勿擾模式的時間或
手動集塵；
•
機器人手動搬回基座，不會自動集塵，建議手
動啟動集塵。
問題類型 解決方法
無法清洗拖布
•
機器人若未拖過地，將不會主動清洗拖布；
•
若機器人沒有從基座出發，app 地圖上沒有基
座，機器人將無法返回基座清洗拖布；
•
清水箱無水或未安裝，請處理；
•
汙水箱水滿或未安裝，請處理；
•
清洗盤或清洗盤濾網未安裝或未安裝到位，請
檢查。
無法熱水洗布
•
請確認 app 內洗布溫度設定為熱水。
拖布無法伸出
•
請確認在 app 內開啟邊緣拖地功能；
•
伸展拖布只會在沿牆和沿特定障礙物時伸出；
•
請檢查拖地伸展結構是否卡入異物。
邊刷無法伸縮
•
請確認在 app 內開啟角落清潔功能；
•
邊刷只會在牆角與特定沿牆場景時伸出；
•
請檢查邊刷模組上是否卡住異物。
拖布支架無法
自動拆卸/裝回
•
請確認在 app 內開啟自動拆裝拖布清潔
功能；
•
自動拆裝拖布清潔功能只會在特定場景生效；
•
請檢查拖布支架是否卡入異物；
•
請檢查拖布支架是否放置在被拆下時的位置；
•
請檢查拖布支架是否正確安裝在機器人上。
支撐臂無法正
常旋出
•
請檢查支撐臂擺動空間內是否卡入異物。
機器人吸塵器
產品型號：RRE0CPS
製造商：北京石頭世紀科技股份有限公司
製造商地址：北京市昌平區安居路 17 號院 3 號樓 10 層 1001
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